Портал для клиентов elektrum.lv

Портал самообслуживания клиентов Latvenergo www.e-latvenergo.lv активно используют более 215 тысяч клиентов

19.09.2014.

Возможность рассчитаться за потребленную электроэнергию, передать показания счетчиков, подать заявку на поддержку для многодетных семей, а также изучить дружественные предложения Latvenergo – сегодня это наиболее посещаемые разделы портала www.e-latvenergo.lv.

Вот уже 8 лет клиенты Latvenergo активно используют портал самообслуживания e-latvenergo.lv, на котором можно решить любой вопрос, связанный с электричеством. Сегодня на портале произошли существенные изменения – обновлен дизайн и произведены технические усовершенствования, чтобы сделать его еще более современным, быстрым и удобным для наших клиентов. Каждый месяц на портале публикуются дружественные предложения для клиентов Latvenergo по различным группам товаров и услуг. Все посетители, которые авторизуются или зарегистрируются на портале до 30 сентября, примут участие в розыгрыше пяти ноутбуков.

Для удобства клиентов этим летом на портале www.e-latvenergo.lvреализован ряд функциональных улучшений – введены дополнительные удобства при оплате за электроэнергию, например, возможность увидеть общий баланс платежей. Кроме того, разработана особая форма, которая позволяет быстро и просто подать заявку на получение поддержки для многодетных семей.

 Создан новый раздел «Дружественные предложения», где для клиентов Latvenergo доступны особые предложения в различных категориях товаров и услуг. Ассортимент предложений включает выгодные туристические поездки по Прибалтике, товары для отдыха и туризма по привлекательным ценам, а также энергоэффективные решения для освещения жилища. Новые предложения появляются каждый месяц в соответствии с потребностями клиентов, сезонностью и текущими тенденциями на рынке. После авторизации на портале www.e-latvenergo.lv клиент может распечатать купон с предложением и совершить выгодную покупку.

Всего на портале www.e-latvenergo.lvзарегистрировано 297 тысяч частных лиц, из которых в течение последнего года портал повседневно используют 215 690 лиц. Клиенты высоко ценят «виртуальное представительство» Latvenergo или портал самообслуживания www.e-latvenergo.lv, поскольку там можно решить любой вопрос – оплатить счет, проверить свою историю платежей за электричество, подать заявку на услугу выровненного платежа, заполнить заявление, передать показания счетчика, заключить новый договор или задать вопрос. Теперь нет необходимости идти в Центр обслуживания клиентов или звонить в Клиентский сервис – в интернете все можно сделать просто, быстро и удобно.

Только до 30 сентября посещение портала будет особо приятным – все посетители, которые в этот период авторизуются на портале (или зарегистрируются на нем), примут участие в розыгрыше пяти ноутбуков ASUS с подключением мобильного интернета на целый год.

Сандра Веиня

АО «Latvenergo»
Пресс-секретарь
тел.67728816, 29161531
э-почта: sandra.vejina@latvenergo.lv

© Копирование и перепубликация в коммерческих целях содержания сайта АО «Latvenergo» запрещены. При цитировании ссылка обязательна.