Портал для клиентов elektrum.lv

Торговля электроэнергией

Концерн Latvenergo продает электроэнергию в странах Балтии через торговую марку Электрум. Ассортимент продукции состоит из различных продуктов электроэнергетического рынка, разработанных в соответствии с различным энергопотреблениеми привычками использования, чтобы каждый клиент мог бы выбрать наиболее подходящий продукт.

В 2016 году концерн Latvenergo успешно сохранил лидирующие позиции лидера по продаже электроэнергии в Балтийских странах. Доля рынка концернa Latvenergo составляет около 30% от общего балтийского рынка электроэнергии, гдеобщее потребление рынка составляет почти 26 ТВт.

Концерн Latvenergoв 2016 году в Балтии клиентам розничной торговли в общем продал 7 580 ГВт.ч электроэнергии, что на 4% меньше, чем в предыдущем году. Уменьшение реализованной электроэнергии, главным образом, объясняется увеличением ценовой конкуренции в сегменте больших бизнес-клиентов.

Объем проданной электроэнергии за пределами Латвии почти 1/3 от общего объема розничной продажи электроэнергии, и составляет 2 376 ГВт, что соответствует более чем на 20% больше, чем объем проданный конкурирующими трейдерaми попродажи электроэнергии в Латвии.

Рыночная доля концернa Latvenergo в странах Балтии остается стабильной. Основное внимание за пределами Латвии уделяется сегменту малых и средних предприятий, где общее количество наших клиентов увеличилось на 3%.

В целом, в конце 2016 года количество клиентов концернaLatvenergo составляет около 821,2 тысячи домохозяйств и 33,7 тысяч корпоративных клиентов, в том числе:

  • в Латвии - 795,5 тысяч домохозяйств и 24,9 тысяч корпоративных клиентов;
  • в Литве - 7,1 тысячaкорпоративных клиентов;
  • в Эстонии - 25,7 тысяч домохозяйств и 1,9 тысяч корпоративных клиентов.

Вопросы и жалобы, связанные с торговлей электроэнергией, клиенты могут предоставить АО «Latvenergo» по телефону обслуживания клиентов, по электронной почте или по почте. Ответ предоставляется клиенту в течении 15 дней после получения заявки, но в случае дополнительной проверки и необходимости существенной дополнительной информации - в течение 30 дней с момента получения заявки. Если клиентуи АО «Latvenergo» не удается по взаимному согласию решить споры, возникающие из торгового договора электроэнергии, они должны рассматриваться в установленном законом порядке судом общей юрисдикции.

© Копирование и перепубликация в коммерческих целях содержания сайта АО «Latvenergo» запрещены. При цитировании ссылка обязательна.